Του Θάνου Περβολαράκη

Πανικός στον αέρα για τους επιβάτες πτήσης της Concor η οποία είχε προορισμό το Ηράκλειο. Το αεροσκάφος, το οποίο απογειώθηκε από το Αμβούργο ,παρουσίασε μηχανική βλάβη και υποχρεώθηκε να επιστρέψει στο γερμανικό αεροδρόμιο 70 λεπτά μετά την απογείωσή του κι ενώ βρισκόταν βόρεια του Βελιγραδίου.

Το περιστατικό συνέβη την περασμένη Παρασκευή, σύμφωνα με αποκαλύψεις ηλεκτρονικών σελίδων που ασχολούνται με τα αεροπορικά θέματα.

Πρόκειται για την πτήση DE-1686 που έκανε ένα Airbus A320. Το πλήρωμα ήταν εκείνο που διαπίστωσε βλάβη στα υδραυλικά και ο κυβερνήτης αποφάσισε να επιστρέψει το αεροσκάφος και να το προσγειώσει με ειδικούς χειρισμούς.

Χάος στα Χανιά

“Εγκλωβισμένοι” στο αεροδρόμιο των Χανίων έμειναν οι επιβάτες πτήσης της Ryanair την περασμένη Κυριακή, λόγω βλάβης στο αεροσκάφος. Οι δεκάδες επιβάτες παρέμειναν στο “Ι. Δασκαλογιάννης” για περισσότερες από 13 ώρες χωρίς να γνωρίζουν τον πραγματικό λόγο της πολύωρης καθυστέρησης, όπως υποστήριξαν.

Όπως καταγγέλλουν με κείμενά τους, φωτογραφίες και videos στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, κανείς δεν τους είχε ενημερώσει, ενώ η εταιρεία τούς άφησε στο αεροδρόμιο χωρίς οποιαδήποτε διευκόλυνση ή να τους προσφέρει κάποιο χώρο διανυκτέρευσης. Γράφουν επίσης πως το πρόβλημα εντοπίστηκε στη μηχανή και πως μάλλον πρόκειται να είχε ξεσπάσει φωτιά. Ωστόσο η εταιρεία υποστηρίζει ότι τους χορήγησε κουπόνια φαγητού.

Παιδάκια εξαντλημένα κοιμήθηκαν στα παγκάκια, ενώ οι μεγαλύτεροι λόγω της ταλαιπωρίας έχασαν την ψυχραιμία τους και άρχισαν να διαμαρτύρονται και να φωνάζουν.

Η πτήση ήταν προγραμματισμένη για τις 11:00 το βράδυ του Σαββάτου και τελικά πραγματοποιήθηκε στις 11:30, το μεσημέρι της Κυριακής!

Απάντηση της εταιρείας

Η εταιρεία σε απάντησή της αναφέρει:

“H συγκεκριμένη πτήση από τα Χανιά προς την Πάφο (13 Αυγούστου) καθυστέρησε στην αναχώρηση λόγω τεχνικού προβλήματος του αεροσκάφους.Η Ryanair προσέφερε 6 κουπόνια φαγητού στον κάθε επιβάτη, ενώ οι μηχανικοί της εταιρείας διόρθωσαν το τεχνικό πρόβλημα πριν την αναχώρηση του αεροσκάφους το πρωί της Κυριακής.Η Ryanair ζητάει συγνώμη από τους επιβάτες της πτήσης για την οποιαδήποτε ταλαιπωρία που μπορεί να τους δημιούργησε αυτή η καθυστέρησηʼʼ.

Τα δικαιώματα

των επιβατών

Ο Κανονισμός (ΕΚ) αριθ. 261/2004 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου για τη θέσπιση κοινών κανόνων αποζημίωσης των επιβατών αεροπορικών μεταφορών και παροχής βοήθειας σε αυτούς σε περίπτωση άρνησης επιβίβασης και ματαίωσης ή μεγάλης καθυστέρησης της πτήσης, καθορίζει τα δικαιώματα των επιβατών όταν η πτήση τους καθυστερεί να αναχωρήσει, ακυρώνεται ή όταν τους αρνούνται την επιβίβαση λόγω υπερκράτησης.

Ο εν λόγω Κανονισμός εφαρμόζεται στους επιβάτες:

• που αναχωρούν από αερολιμένα στο έδαφος κράτους μέλους

• που αναχωρούν από αερολιμένα στο έδαφος τρίτης χώρας με προορισμό αερολιμένα στο έδαφος κράτους μέλους και εφόσον η πτήση πραγματοποιείται με κοινοτικό αερομεταφορέα με την προϋπόθεση ότι:

• οι επιβάτες έχουν επιβεβαιωμένη κράτηση στη συγκεκριμένη πτήση και

• παρουσιάζονται στον έλεγχο των εισιτηρίων την ώρα που έχει υποδείξει ο αερομεταφορέας ή εφόσον δεν προσδιορίζεται ώρα, το αργότερο σαράντα πέντε λεπτά πριν την αναγραφόμενη αναχώρηση της πτήσης ή

• έχουν μεταφερθεί από την πτήση για την οποία έχουν κράτηση σε άλλη πτήση.