Της Αννας Κωνσταντουλάκη

Αλαλούμ στις εφημερίες των νοσοκομείων, καθυστερήσεις στην εξυπηρέτηση των ασθενών αλλά και ελλείψεις προσωπικού διαπίστωσαν οι επιθεωρητές Υγείας

“Κοπάνες” των γιατρών από τις εφημερίες των νοσοκομείων κυρίως της Περιφέρειας, εξέταση των ασθενών στα ΤΕΠ από ειδικευόμενους γιατρούς, μεγάλες ελλείψεις προσωπικού και σημαντική καθυστέρηση στην εξυπηρέτηση του κόσμου διαπιστώνουν μεταξύ άλλων στο πόρισμά τους οι ελεγκτές υγείας που πραγματοποίησαν ελέγχους σε νοσοκομεία και της Κρήτης.

Οπως έχει γράψει η “Π”, οι ελεγκτές παρουσιάστηκαν στα μέσα του Δεκέμβρη στο ΠΑΓΝΗ που είχε γενική εφημερία και ήταν γεμάτο κόσμο παριστάνοντας το ζευγάρι που πήγε στο νοσοκομείο για υπηρεσίες Υγείας.

Για περίπου 2 ώρες μιλούσαν με τους ασθενείς, χωρίς να αποκαλύπτουν την ταυτότητά τους και διαπίστωσαν τον μεγάλο χρόνο αναμονής μέχρι να ολοκληρωθούν οι εξετάσεις τους.

Στην πολύωρη αναμονή εστιάζονταν και τα περισσότερα παράπονα του κόσμου που είχε κατακλύσει το χώρο των ΤΕΠ, λόγω και της απεργίας των γιατρών του ΕΟΠΥΥ.

Οι ελεγκτές διαπίστωσαν ότι υπήρχαν προβλήματα στη διαλογή των ασθενών με αποτέλεσμα να καταλήγουν με αρκετή αργοπορία στο ιατρείο για εξετάσεις, αλλά και το γεγονός ότι οι ασθενείς εξετάζονταν από πολλούς ειδικευόμενους που δεν είχαν ασφαλώς την εμπειρία και τις γνώσεις των εξειδικευμένων γιατρών. Επιπλέον, είδαν ότι τα ονόματα των γιατρών που εφημέρευαν δεν ήταν αναρτημένα σε καταλόγους στο χώρο των ΤΕΠ, όπως προβλέπεται.

Μετά από 2ωρη παραμονή στο χώρο των ΤΕΠ αποκάλυψαν στο γραφείο κίνησης την ιδιότητά τους και ζήτησαν να συναντηθούν με τον διευθυντή της Ιατρικής Υπηρεσίας Γιώργο Βελεγράκη και τον νέο διοικητή Νίκο Χαριτάκη.

Αφού τους μετέφεραν τις διαπιστώσεις τους και τους ζήτησαν να φροντίσουν για την καλύτερη δυνατή αντιμετώπιση των δυσλειτουργιών που υπήρχαν, είπαν ότι το επόμενο διάστημα θα αποστείλουν και την έκθεση με τα συμπεράσματά τους.

Οι ίδιοι ελεγκτές πήγαν και στο νοσοκομείο Αγίου Νικολάου ενώ άλλοι επισκέφθηκαν το νοσοκομείο Χανίων.

Δεν βρήκαν αναρτημένους καταλόγους με τα ονόματα των εφημερευόντων

Ο διοικητής του ΠΑΓΝΗ-Βενιζελείου Νίκος Χαριτάκης είπε στην “Π” ότι όλες οι διαπιστώσεις που είχαν γίνει θα λαμβάνονταν υπόψιν ώστε να βελτιωθεί η εξυπηρέτηση του κόσμου ενώ ο κ. Βελεγράκης είπε στην “Π” αναφορικά με τους μη αναρτημένους καταλόγους με τα ονόματα των εφημερευόντων γιατρών ότι τα ονόματα υπήρχαν στη σελίδα του νοσοκομείου στο διαδίκτυο και όλοι βρίσκονταν στις θέσεις τους.

“Υποκριτικοί οι αιφνιδιαστικοί έλεγχοι μετά από τόσες

περικοπές”

Τότε, ο γιατρός των ΤΕΠ, πρώην μέλος της Πανελλήνιας Ένωσης Νοσοκομειακών Γιατρών Στέλιος Δημητρακόπουλος, είχε δηλώσει στην “Π”: “Οι αιφνιδιαστικοί έλεγχοι του υπουργείου Υγείας είναι προκλητικοί και υποκριτικοί. Υποτίθεται ότι κόπτονται για την εύρυθμη λειτουργία των νοσοκομείων, τη στιγμή που διώχνουν γιατρούς, δεν μας πληρώνουν τις εφημερίες, κάνουν δραματικές περικοπές στους προϋπολογισμούς των νοσοκομείων. Τα νοσηλευτικά ιδρύματα λειτουργούν χάρη στην απλήρωτη υπερεργασία των γιατρών και το φιλότιμό τους”.

Το πόρισμα των ελεγκτών: “Μεγάλες καθυστερήσεις στην εξυπηρέτηση των ασθενών”

Οι επιθεωρητές Υγείας, στην έκθεσή τους διαπιστώνουν επίσης σοβαρές ελλείψεις προσωπικού, με αποτέλεσμα να παραπέμπονται περιστατικά σε άλλες μονάδες, να καθυστερεί η εξυπηρέτηση των ασθενών, αλλά και να χάνονται έσοδα για τα νοσοκομεία κατά την εφημερία.

Οπως αναφέρει η «Καθημερινή», τα συμπεράσματα αυτά προκύπτουν από ελέγχους που διενεργήθηκαν το διάστημα Αυγούστου-Δεκεμβρίου 2013 στο σύνολο των νοσοκομείων του ΕΣΥ, κατόπιν εντολής του Αδωνι Γεωργιάδη.

Σύμφωνα λοιπόν με το πόρισμα των επιθεωρητών Υγείας, είναι ανησυχητικά μεγάλος ο αριθμός του προσωπικού που απουσιάζει αδικαιολόγητα από τη θέση του κατά τις εφημερίες.

Τι διαπίστωσαν οι ελεγκτές

Σε πολλά νοσοκομεία, προσωπικό που περιλαμβανόταν σε προγράμματα εφημερίας και βαρδιών απουσίαζε από τον χώρο του νοσοκομείου. Yπάρχουν νοσοκομεία στα οποία δεν έχει οριστεί συντονιστής εφημερίας, ενώ, όπου έχει οριστεί, δεν είναι πάντα ενημερωμένος για τις αρμοδιότητές του… Σε πολλές μονάδες δεν υπήρχε αναρτημένο πρόγραμμα εφημεριών γιατρών. Σε άλλες περιπτώσεις, στο πρόγραμμα δεν αναγραφόταν εάν οι γιατροί είναι ειδικευμένοι ή ειδικευόμενοι ούτε ο «τύπος» της εφημερίας που διενεργούν. Δεν γίνεται έλεγχος παρουσιών στις βάρδιες του μη ιατρικού προσωπικού.

Σε αρκετά νοσοκομεία της Περιφέρειας, υπήρχαν ημέρες του μήνα που οι εφημερίες γίνονται χωρίς βασικές ιατρικές ειδικότητες. Οι κενές οργανικές θέσεις σε γιατρούς, νοσηλευτές και λοιπό προσωπικό, όπως π.χ. τραυματιοφορείς, χειριστές-εμφανιστές στα εργαστήρια κ.ά., σε πολλά νοσοκομεία έχουν ως αποτέλεσμα την καθυστέρηση στην εξυπηρέτηση των ασθενών, τη διακομιδή ασθενών σε νοσοκομεία του κέντρου, αλλά και τη μη αξιοποίηση ιατρικοτεχνολογικού εξοπλισμού.

Σε πολλά νοσοκομεία οι εργαζόμενοι δεν έφεραν κάρτα πιστοποίησης, με αποτέλεσμα οι ασθενείς να μην έχουν γνώση του προσώπου που τους παρέχει υπηρεσίες.

Στα περισσότερα νοσοκομεία η διαδικασία υποδοχής ασθενών, καταγραφής στοιχείων και καθοδήγησης είναι προβληματική, με αποτέλεσμα να δίνουν πληροφορίες οι γιατροί, ενώ δεν έχει συσταθεί και δεν λειτουργεί σε όλα τα νοσοκομεία ομάδα «διαλογής» περιστατικών ανάλογα με τη βαρύτητά τους. Σε ορισμένα νοσοκομεία, κυρίως της περιφέρειας, η εξέταση των ασθενών στο Τμήμα Επειγόντων Περιστατικών γίνεται μόνο από ειδικευόμενους γιατρούς.

Μόνο σε μικρό αριθμό νοσοκομείων, η καταγραφή των στοιχείων των ασθενών κατά την είσοδό τους στα εξεταστήρια γίνεται ηλεκτρονικά, ενώ σε πολλές περιπτώσεις τα περιστατικά δεν καταγράφονται. Σε ορισμένα νοσοκομεία δεν έχει οριστεί για τη νυχτερινή βάρδια διοικητικός υπάλληλος, με αποτέλεσμα να μην εκτελούνται βασικές υπηρεσίες, όπως έκδοση εισιτηρίων ασθενών, οικονομική τακτοποίηση παρακλινικών εξετάσεων κ.ά.