Της Πέλλας Λασηθιωτάκη

Στους υπαλλήλους της εφορίας ξεσπούν την απελπισία τους οι φορολογούμενοι που αδυνατούν να εκπληρώσουν τις φορολογικές υποχρεώσεις τους. Ύβρεις και απειλές έχουν γίνει πια… καθημερινότητα στη Δ.Ο.Υ. Ηρακλείου. Όμως ορισμένες φορές η κατάσταση ξεφεύγει, γεγονός που έκανε τον προϊστάμενο της υπηρεσίας Μανώλη Ρολάκη να απευθυνθεί στην αστυνομία. Όπως λέει ο κ. Ρολάκης πριν λίγο καιρό ένας φορολογούμενος έβγαλε το όπλο του και το άφησε πάνω στο γραφείο και κάποιος άλλος απείλησε ότι θα κάψει την εφορία!

Ο κ. Ρολάκης μάλιστα λίγες μέρες πριν τα Χριστούγεννα αναγκάστηκε να ενημερώσει γραπτώς την Αστυνομική Διεύθυνση Ηρακλείου. Χθες πήρε τη σχετική απάντηση, ότι θα γίνονται συχνές περιπολίες αστυνομικών στο κτίριο της Δ.Ο.Υ. Ηρακλείου με σκοπό την πρόληψη επεισοδίων.

Τα νέα «σκληρά» φορολογικά μέτρα, οι «σφιχτές» προθεσμίες και κυρίως η αδυναμία των φορολογούμενων να βρουν χρήματα για τους υψηλούς φόρους που καλούνται να καταβάλουν, έχουν φέρει σε απόγνωση τους πολίτες. Υπάλληλοι της εφορίας με τους οποίους επικοινώνησε η «Π» έλεγαν ότι καθημερινά ακούνε σχόλια οργής και δέχονται λεκτικές επιθέσεις από απελπισμένους φορολογούμενους. Αρκετοί υπάλληλοι προσπαθούν με χιούμορ να εκτονώσουν την κατάσταση, λένε ότι και οι ίδιοι καλούνται να πληρώσουν υψηλά ποσά, ότι είναι επίσης «θύματα» της κρίσης αφού οι μισθοί τους έχουν μειωθεί δραματικά. Μερικές φορές οι φορολογούμενοι πράγματι παρηγορούνται ή εκτονώνονται, άλλες φορές όμως εξακολουθούν να φωνάζουν και να διαμαρτύρονται.

«Οι εργαζόμενοι στη Δ.Ο.Υ. είμαστε αναγκασμένοι να εφαρμόζουμε το νόμο. Αν δεν το κάνουμε θα μας αναζητηθούν ευθύνες. Δεν μπορώ να ανταποκριθώ σε αίτημα φορολογούμενου που μου λέει να του σβήσω τα χρέη. Θα κριθώ και εγώ» λέει ο κ. Ρολάκης στην «Π», επαναλαμβάνοντας στην ουσία αυτά που λέει πολλές φορές καθημερινά σε φορολογούμενους.

Είναι τόση η ένταση μερικές φορές που δεν λείπουν ακόμα και οι λιποθυμίες υπαλλήλων της Δ.Ο.Υ. αλλά και οι χειροδικίες μεταξύ των συναλλασσόμενων!

Τα προβλήματα

από τη συγχώνευση

Η συγχώνευση των Δ.Ο.Υ. του νομού σε μία δημόσια οικονομική υπηρεσία χωρίς την παράλληλη αύξηση του προσωπικού (αντίθετα μειώθηκε λόγω συνταξιοδοτήσεων), εντείνει το πρόβλημα. Πολλοί φορολογούμενοι άλλων Δ.Ο.Υ. δεν μπορούν να βρουν άκρη μέσα στο κτίριο της λεωφόρου Κνωσού, παρά τις ταμπέλες που έχουν τοποθετηθεί. Αρκετοί είναι όσοι πάνε στην εφορία για να κάνουν εργασίες που γίνονται πια μόνο από τα λογιστικά γραφεία, όπως η ρύθμιση των χρεών. Πάρα πολλοί φορολογούμενοι δυσκολεύονται να προσαρμοστούν στα νέα δεδομένα. Ο κ. Ρολάκης προγραμματίζει να δημιουργήσει στη Δ.Ο.Υ. γραφείο πληροφοριών για να ξεμπλοκάρει την κατάσταση, όπως ο ίδιος λέει στην «Π».

Η παραμονή του αρχείου της Α Δ.Ο.Υ. μακριά, στο παλιό κτίριο δυσκολεύει ακόμα περισσότερο την κατάσταση, προκαλώντας ένταση και εκνευρισμό στους συναλλασσόμενους που θέλουν να εξυπηρετηθούν άμεσα. Η Δ.Ο.Υ. Ηρακλείου έχει εξασφαλίσει χώρο 500 τμ. στις παλιές εγκαταστάσεις του Πανεπιστημίου Κρήτης (λεωφόρο Κνωσού) για να στεγάσει το αρχείο ώστε να είναι κοντά στην υπηρεσία. Ως γνωστό εκεί ήδη λειτουργεί τμήμα της Δ.Ο.Υ. σε επιφάνεια 600 τμ.

Η επιστροφή ΦΠΑ και άλλα «αγκάθια»

Οι εργασίες που δυσκολεύουν ακόμα περισσότερο την κατάσταση είναι η ένταξη στον κώδικα βιβλίων και στοιχείων των παραγωγών αγροτικών προϊόντων, αλλά και η επιστροφή ΦΠΑ στους αγρότες που καθυστερεί για πάνω από έξι μήνες. «Μέσα σε ένα μήνα πιστεύω να έχουμε τελειώσει με την επιστροφή ΦΠΑ στους αγρότες. Εργάζονται για το σκοπό αυτό 30 υπάλληλοι» λέει ο κ. Ρολάκης.

Η λήψη κλειδάριθμων από φορολογούμενους είναι μία ακόμα εργασία που εντείνει τα προβλήματα στη Δ.Ο.Υ. Ηρακλείου.

Κι όσο κι αν φαίνεται περίεργο, μία εργασία «πονοκέφαλος» είναι οι…υπερ - εισπράξεις δόσεων από τις τράπεζες! Όταν για παράδειγμα η δόση είναι 280 ευρώ και ο φορολογούμενος καταθέτει 300 ευρώ, τότε οι υπάλληλοι της εφορίας χρειάζεται να ασχολούνται με την τυπική τακτοποίηση της υπερ – είσπραξης! Πρόκειται για τυπικό θέμα που όμως προκαλεί νέο όγκο εργασιών, πραγματικό «πονοκέφαλο» στους εφοριακούς.