Το πρώτο μέρος της τραγωδίας γράφτηκε στον αʼ όροφο του διαμερίσματος που βρίσκεται ακριβώς επάνω από το συνεργείο όπου ξεκίνησε το κακό.

Δύο φορές μέσα σε διάστημα λίγων λεπτών μία 68χρονη εκλιπαρούσε για βοήθεια, έχοντας βγει στο μπαλκόνι της. Περαστικοί την έβλεπαν, κανείς όμως δεν μπορούσε να της προσφέρει αυτό που ζητούσε: σωτηρία.

Νεαρός Ηρακλειώτης που μένει λίγα μέτρα παραπέρα ήταν από τους πρώτους που έφτασαν στο σημείο, πριν ακόμη καταφθάσουν τα ασθενοφόρα και τα πυροσβεστικά οχήματα.

«Στις 5.25 το πρωί άκουσα μία δυνατή έκρηξη και έτρεξα να δω τι συμβαίνει. Είδα τις πρώτες φλόγες και μία γυναίκα στον πρώτο όροφο να έχει βγει στο μπαλκόνι και να καλεί σε βοήθεια. Μπήκε στο εσωτερικό του σπιτιού της και μετά από 15 λεπτά ξαναβγήκε, ζητώντας και πάλι να τη βοηθήσουν» μας είπε ο αυτόπτης μάρτυρας. «Η πυροσβεστική ήρθε σύντομα, όμως καθυστέρησε να έρθει από την οδό Μαραθωνομάχων. Από αυτή την πλευρά οι πυροσβέστες ήρθαν στις 6.10 π.μ. Με γυμνά χέρια προσπάθησαν να ξηλώσουν κάποιες πόρτες και κάγκελα αλλά δεν τα κατάφεραν. Κάποια στιγμή ανέβηκαν επάνω, ενδεχομένως την είδαν τη γυναίκα και κατέβηκαν χωρίς αυτή» σημείωσε ο ίδιος.

Οι πρώτες πληροφορίες που δόθηκαν στους δημοσιογράφους ανέφεραν πως η ηλικιωμένη ήταν νεκρή. Γι αυτό το λόγο, ίσως, όπως παραδέχτηκαν εκ των υστέρων αξιωματικοί της Π.Υ δε διατάχθηκε αμέσως ο απεγκλωβισμός της. Έτσι όμως χάθηκε πολύτιμος χρόνος κι ένας άνθρωπος εξαιτίας αυτής της λανθασμένης εκτίμησης, δίνει από χθες το πρωί άνιση μάχη για να κρατηθεί στη ζωή…

Τελικά η 68χρονη μεταφέρθηκε χωρίς αισθήσεις από το σπίτι της με το γερανοφόρο της πυροσβεστικής δύο ώρες (!) μετά την εκδήλωση του περιστατικού, στις 7.30 το πρωί.

Ανέπνεε με δυσκολία, διασωληνώθηκε και με ασθενοφόρο μεταφέρθηκε στο Βενιζέλειο Νοσοκομείο. Εκεί, έγινε προσπάθεια καρδιολογικής ανάνηψης με επιτυχία. Οι γιατροί όμως σύμφωνα με πληροφορίες από το νοσοκομείο διαπίστωσαν σοβαρό πρόβλημα εγκεφαλικής λειτουργίας.

Τελικώς διακομίσθηκε στη Μονάδα Εντατικής Θεραπείας του νοσοκομείου Ρεθύμνου, αφού η ΜΕΘ του Βενιζελείου ήταν πλήρης!

Ο διοικητής των πυροσβεστικών υπηρεσιών Κρήτης κ. Τζίφας έκανε λόγο για μία πολύ δύσκολη φωτιά, με τεράστια προβλήματα για τους πυροσβέστες στην προσέγγιση των χώρων, λόγω του υψηλότατου θερμικού φορτίου.

Όταν ρωτήθηκε από την «Π» για ποιο λόγο χρειάστηκε να περάσουν δύο ώρες για να μεταφερθεί η 68χρονη δεν έδωσε μία σαφή απάντηση, άφησε να εννοηθεί ωστόσο ότι επρόκειτο για ένα δύσκολο και πρωτοφανές περιστατικό που μπορεί να έγιναν και λάθη που βασίστηκαν στην αρχική εκτίμηση ότι η γυναίκα ήταν ήδη νεκρή. Ο ίδιος απέκλεισε το ενδεχόμενο να έχει τοποθετηθεί κάποιος εκρηκτικός μηχανισμός.