Το 2004, έτος κατά το οποίο η χώρα μας διοργάνωσε τους Ολυμπιακούς Αγώνες, τα 62 από τα 112 μεγαλύτερα ελληνικά τουριστικά γραφεία εμφάνισαν επιδείνωση των αποτελεσμάτων τους, είτε δηλαδή μείωσαν τα κέρδη τους είτε πέρασαν από την κερδοφόρο στη ζημιογόνο δραστηριότητα, σύμφωνα με σχετική έρευνα της Stat Bank.

Πάντως ο συνολικός τζίρος των 112 μεγαλύτερων τουριστικών γραφείων αυξήθηκε κατά 10%, για να φθάσει τα 552 εκατ. ευρώ. Αντιστοίχως τα συνολικά καθαρά κέρδη των εν λόγω εταιρειών αυξήθηκαν κατά 6%, για να υπερβούν κατά τι τα 15 εκατ. ευρώ, ενώ οι 30 εταιρείες εμφάνισαν ζημιογόνο δραστηριότητα.

Τα προβλήματα των τουριστικών πρακτόρων ενισχύουν τρεις επιπλέον παράγοντες: πρώτον, η απώλεια των προμηθειών των τουριστικών γραφείων από την πώληση αεροπορικών εισιτηρίων, δεύτερον, η ενίσχυση της παρουσίας του Ιντερνετ στο απευθείας κλείσιμο εισιτηρίων και καταλυμάτων από τους καταναλωτές, τρίτον, η συγκέντρωση δυνάμεων, με το κλείσιμο κάποιων τουριστικών γραφείων και την ισχυροποίηση των μεγάλων επιχειρήσεων του κλάδου (η κατάρρευση του ιστορικού ταξιδιωτικού οργανισμού Plotin είναι χαρακτηριστική).

Σύμφωνα με τα συμπεράσματα της έρευνας σχετικά με τα οικονομικά αποτελέσματα των 112 μεγαλύτερων τουριστικών γραφείων της χώρας, το 2003 τα δέκα μεγαλύτερα γραφεία διαχειρίστηκαν το 44,5% του συνολικού τζίρου των 112, ενώ αντιστοίχως το 2004 τα αντίστοιχα δέκα μεγαλύτερα γραφεία απέσπασαν περίπου το 46% του συνολικού τζίρου.

Ενδεικτικό της ενίσχυσης του ρόλου των ισχυρών του κλάδου και μάλιστα αυτών που ελέγχονται απευθείας από τους μεγάλους τουρ οπερέιτορ της Ευρώπης, είναι το γεγονός ότι μόνο μία εταιρεία, η TUI Hellas, ενώ το 2003 διαχειριζόταν το 12,3% του συνολικού τζίρου, έναν χρόνο μετά διαχειριζόταν το 13,4%.