Μιλώντας στην «Π» ο κ. Τζωρτζακάκης αναφέρεται στις δράσεις, αλλά και την πολιτική της εταιρείας, στις νέες στοχεύσεις της, καθώς και στον τρόπο που η Wind χτίζει αξιόπιστες και σταθερές σχέσεις εμπιστοσύνης με τους συνδρομητές της.
Ερ.: Σε μια εποχή που η συνολική αγορά των τηλεπικοινωνιών δοκιμάζεται λόγω της αρνητικής οικονομικής συγκυρίας, η WIND πώς κινείται προκειμένου να αντιμετωπίσει τις δύσκολες συνθήκες της κρίσης;
Απ.: Από το 2010 έχουμε αλλάξει το επιχειρηματικό μας μοντέλο ώστε να προσαρμοστούμε στα νέα δεδομένα. Απλοποιήσαμε τις διαδικασίες και τη δομή μας ώστε να γίνουμε πιο ευέλικτοι, μηδενίσαμε τον δανεισμό μας και μειώσαμε το λειτουργικό μας κόστος κατά 120 εκατομμύρια ευρώ. Αυτό το νέο επιχειρηματικό μοντέλο μας επέτρεψε να δώσουμε ακόμη χαμηλότερες τιμές στους πελάτες μας. Τα τελευταία τρία χρόνια η WIND έχει μειώσει τις τιμές της σχεδόν 30% δημιουργώντας άμεσο όφελος για τους καταναλωτές. Ταυτόχρονα, αυξήσαμε την αξία που δίνουμε στους συνδρομητές μας διότι έχουμε τη δυνατότητα να επενδύουμε στην ποιότητα των υπηρεσιών μας, στην εξυπηρέτηση των πελατών και στην ανάπτυξη του δικτύου μας.
Ερ.: Ποια είναι η εκτίμησή σας για το 2013 και τι προτίθεστε ως WIND να κάνετε σε εμπορικό επίπεδο;
Απ.: Το 2013 θα είναι μια δύσκολη χρονιά. Αναμένουμε ότι στο σύνολο της αγοράς κινητής τηλεφωνίας τα έσοδα από υπηρεσίες θα μειωθούν περαιτέρω κατά 13%. Η δική μας φιλοσοφία δεν είναι να ακολουθούμε μια επιθετική πολιτική με στόχο αποκλειστικά την προσέλκυση συνδρομητών. Επιδιώκουμε να έχουμε μια καλή λειτουργική κερδοφορία προσφέροντας οικονομικές και ποιοτικές λύσεις στους πελάτες μας.
Εμείς θα συνεχίσουμε τον εκμοντερνισμό του δικτύου οπότε θα δείτε νέες υπηρεσίες και προγράμματα που σχετίζονται με τον χώρο των δεδομένων και της πρόσβασης στο Internet μέσω κινητών τηλεφώνων. Επίσης θα συνεχίσουμε με την εμπορική πολιτική της απλότητας, με λίγα πακέτα ώστε να μη δημιουργείται σύγχυση στον καταναλωτή. Ακόμη, θα επιδιώξουμε να εκμεταλλευτούμε περαιτέρω τη σύγκλιση σταθερής και κινητής τηλεφωνίας. Θα δείτε αρκετά ακόμη συνδυαστικά προγράμματα μέσα στη χρονιά.
Ερ.: Μιλώντας για δίκτυα, οι επενδύσεις στην Ελλάδα της κρίσης έχουν διευκολυνθεί; Εσείς κάνετε επενδύσεις;
Απ.: Δεν σταματήσαμε ποτέ να κάνουμε επενδύσεις σε υποδομές και να αναπτύσσουμε τα δίκτυά μας, παρά το γεγονός ότι οι συνθήκες εδώ και 20 χρόνια ήταν και παραμένουν αντίξοες. Εμείς ως WIND πάντως συνεχίζουμε τον εκσυγχρονισμό του δικτύου μας ώστε να προσφέρουμε στους συνδρομητές μας την εμπειρία του mobile broadband. Μάλιστα πρόσφατα ολοκληρώσαμε τον εκσυγχρονισμό του δικτύου μας τόσο στο Ρέθυμνο όσο και στην υπόλοιπη Κρήτη επεκτείνοντας σημαντικά την κάλυψη 3G τοπικά αλλά και τις ταχύτητες πρόσβασης στο Internet από το κινητό, οι οποίες φτάνουν ως και τα 42 Mbps.
Ερ.: Ποιες πιστεύετε ότι είναι οι νέες πηγές εσόδων στις οποίες προσβλέπει ο κλάδος της κινητής τηλεφωνίας τα επόμενα χρόνια;
Απ.: Οι φωνητικές κλήσεις θα παραμείνουν ο «βασιλιάς» της κινητής τηλεφωνίας ωστόσο το mobile broadband είναι η νέα πηγή εσόδων του κλάδου για τα επόμενα χρόνια. Χάρη στη μεγάλη προσφορά Smartphones και tablet στην αγορά, αλλά και στις συνεχείς επενδύσεις των παρόχων σε δικτυακές υποδομές, η χρήση υπηρεσιών data από το κινητό αυξάνεται και στα επόμενα χρόνια θα αποτελέσει βασική πηγή εσόδων. Η WIND επενδύει στρατηγικά προς αυτήν την κατεύθυνση συνεχίζοντας τον εκσυγχρονισμό του δικτύου της ώστε να εξασφαλίζει υψηλές ταχύτητες μετάδοσης δεδομένων καθώς και αυξημένη χωρητικότητα για να καλύπτει τη ζήτηση του mobile Internet. Παράλληλα εμπλουτίζουμε συνέχεια τη γκάμα των Smartphones που διαθέτουν τα καταστήματά μας, έχοντας συσκευές που ξεκινούν από 79 ευρώ ενώ και η χρήση του mobile Internet είναι πολύ οικονομική στο δίκτυό μας, ώστε οι υπηρεσίες data να είναι προσιτές σε όλους.
Ερ.: Αυτό το διάστημα έχετε έντονη ενεργοποίηση εμπορικά με νέα προϊόντα αλλά και τοπικές προσφορές στην Κρήτη. Τι περιμένετε από αυτές τις ενέργειες;
Απ.: Στόχος μας είναι να μας επιλέγουν όλοι οι καταναλωτές για την οικονομία και την αξία που τους προσφέρουμε. Θέλουμε να δίνουμε λύσεις απλές και προσιτές που να εκφράζουν τη δέσμευσή μας, οικονομία για όλους. Σε αυτό το πνεύμα παρουσιάσαμε το νέο συμβόλαιο W που δίνει απεριόριστη επικοινωνία, φωνή, μηνύματα και ΜΒ, με μόλις 49,90 ευρώ το μήνα. Αλλά όπως αναφέρατε, κοιτάζουμε και τις αγορές τοπικά. Έτσι μέχρι και τέλος Ιουνίου, τα καταστήματα WIND προσφέρουν δώρα όπως smartphones και tablets ενώ κάνουν σημαντικές εκπτώσεις για σύνδεση κινητής, σταθερής τηλεφωνίας, Internet ή συνδυασμό και των 3 υπηρεσιών σε 1 πακέτο, με έναν λογαριασμό.
