Άμεση και γρήγορη εξυπηρέτηση των δημοτών, διεκπεραίωση πολλαπλών ζητημάτων από το σπίτι μέσω διαδικτύου, αλλά και ασύρματο δίκτυο ίντερνετ σε όλη την πόλη, είναι μερικές μόνο από τις βλέψεις του δήμου Ηρακλείου σε μια προσπάθεια δυναμικής παρουσίας του στη νέα εποχή.

Αυτές οι επιδιώξεις, που όπως επεσήμανε χθες ο δήμαρχος Ηρακλείου, σε μεγάλο βαθμό έχουν επιτευχθεί, είναι που κατέταξαν τον δήμο σε μία από τις πέντε πρώτες θέσεις στο πλαίσιο του θεσμού “Εθνικό Βραβείο Ποιότητας Δημόσιων Υπηρεσιών”.

Το συγκεκριμένο βραβείο πρόκειται να αποδοθεί στον δήμο Ηρακλείου την ερχόμενη Τετάρτη 20 Μαΐου στην Αθήνα, ενώ ακόμα δεν είναι γνωστή η ακριβής κατάταξη, η οποία ανακοινώνεται την ημέρα βράβευσης.

Την ικανοποίηση του για την κατάκτηση του συγκεκριμένου βραβείου, εξέφρασε χθες στο πλαίσιο συνέντευξης Τύπου, ο δήμαρχος Ηρακλείου κ. Γιάννης Κουράκης, επισημαίνοντας πως ανάλογη ικανοποίηση προφανώς αισθάνονται και οι πολίτες.

“Νιώθουμε μεγάλη ικανοποίηση από την επικείμενη βράβευση και φαντάζομαι πως ικανοποίηση αισθάνονται και οι πολίτες” τόνισε ο κ. Κουράκης, προσθέτοντας: “Στόχος μας είναι οι πολίτες να εξυπηρετούνται άμεσα και ταχύτατα κι ως ένα βαθμό ο στόχος έχει επιτευχθεί. Θα ήθελα ωστόσο να πως ότι μπορούμε και ακόμη καλύτερα, μπορούμε να προσφέρουμε ακόμα περισσότερα στο δήμο”.



Αντίκτυπο



Το έλλειμμα ενημέρωσης στο επίπεδο των αναβαθμισμένων υπηρεσιών του δήμου Ηρακλείου, αναγνώρισε ο δήμαρχος Ηρακλείου, στο πλαίσιο συνέντευξης Τύπου.

Παρ’ όλα αυτά ο κ. Κουράκης ανέφερε ως απτά παραδείγματα προόδου στην εξυπηρέτηση των πολιτών το ζήτημα της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης, όπου οι πολίτες μπορούν να εκδίδουν πιστοποιητικά από αστυνομικά τμήματα, χωρίς να παρουσιάζονται στο δήμο, καθώς και το θέμα διαχειριστικής επάρκειας, όπου ο δήμος μπορεί αυτόνομα να διεκδικεί ποσά από το ΕΣΠΑ.

Τέθηκε παράλληλα ως παράδειγμα η επιδίωξη του δήμου να εγκαταστήσει σε όλη την πόλη ασύρματο ίντερνετ, μια προσπάθεια που προς το παρόν υλοποιείται στις κεντρικές πλατείες και σε μέρος της παραλιακής λεωφόρου.

“Είναι αλήθεια πως υπάρχει ένα έλλειμμα στην ενημέρωση των πολιτών, αναφορικά με το τι ακριβώς έχει γίνει και πώς μπορούν να εξυπηρετηθούν μέσα από διάφορες αναβαθμισμένες υπηρεσίες του δήμου οι πολίτες” υποστήριξε ο κ. Κουράκης, προσθέτοντας: “Γι’ αυτό το λόγο ωστόσο προχωρούμε στη δημοσιοποίηση όλων των ενεργειών και να είστε σίγουροι πως σε πολύ μικρό χρονικό διάστημα, θα υπάρχει εκτενής και πλήρης ενημέρωση των πολιτών σε σχέση με το σύνολο των υπηρεσιών του δήμου και τις δυνατότητες των πολιτών”.



Διαγωνισμός



Εκατοντάδες αιτήσεις, υποβλήθηκαν σύμφωνα με τον δήμαρχο Ηρακλείου, στο πλαίσιο διαγωνισμού του Εθνικού Βραβείου Ποιότητας Δημόσιων Υπηρεσιών. Σημειώνεται ότι ο διαγωνισμός διεξάγεται για δεύτερη φορά, ενώ η έναρξη του πραγματοποιήθηκε το 2004.

Όπως υπογράμμισε ο κ. Κουράκης, η επιτροπή επέλεξε από το σύνολο των υποψηφιοτήτων 27, για να καταλήξει σε πέντε, ανάμεσα στις οποίες και ο δήμος Ηρακλείου.

Θέλοντας να εξάρει την ποιότητα των υπηρεσιών του δήμου, ο κ. Κουράκης, ανέφερε πως το Ηράκλειο, ήταν σχεδόν η μοναδική υποψηφιότητα που κατέθεσε αίτηση για το σύνολο των υπηρεσιών του δήμου κι όχι για κάποια μεμονωμένη. Ο κ. Κουράκης τόνισε παράλληλα, πως ο φάκελος δημιουργήθηκε από εργαζόμενους στο δήμο κι όχι κάποια εταιρία, ενώ παράλληλα υποστήριξε πως όλες οι διαδικασίες πραγματοποιήθηκαν χωρίς καμία οικονομική στήριξη, πέραν του Δήμου.