Στις δυσκολίες καταβολής του επιδόματος αναφέρεται ο προϊστάμενος του Ο.Α.Ε.Δ. διευκρινίζοντας πως ο φόρτος εργασίας ξεπερνά τις δυνατότητες του τμήματος. Ο ίδιος ο κ. Πάγκαλος αναγκάζεται να παραμένει στην υπηρεσία του αρκετές ώρες και μετά τη λήξη του ωραρίου, προκειμένου να μπορέσει να ανταπεξέλθει στις δεδομένες συνθήκες.

“Εξυπηρετούμε με σειρά προτεραιότητας καθημερινά πάνω από 1000 δικαιούχους” αναφέρει ο κ. Πάγκαλος, διευκρινίζοντας:

“Στον αριθμό αυτό πρέπει να προστεθούν και όσοι έρχονται για διευκρινίσεις ή για πληροφορίες στον Ο.Α.Ε.Δ., αλλά και όσοι έρχονται για διεκπεραίωση άλλων υποθέσεων. Οι υπάλληλοι πραγματικά υπερβάλλουν εαυτό, διότι στην υπηρεσία υπάρχουν οχτώ άνθρωποι για τα επιδόματα, που αναγκάζονται να διαχειριστούν όλο αυτό τον όγκο εργασίας”.